Telefoon & internet

Voice over IP (VoIP) is het sleutelwoord voor telefoon met en over internet. Daar waar voorheen internet werd geboden met hulp van de telefoon infrastructuur, worden de rollen omgedraaid; telefoon wordt geboden op basis van de internet structuren.

Voor de particuliere markt zijn al diverse partijen actief. Deze partijen kunnen zeer goedkoop zowel internet, telefonie als digitale TV bieden voor een vaste prijs per maand. Dus geen telefoontikken meer binnen Nederland en zeer goedkoop daarbuiten.

Voor de zakelijke markt zijn er inmiddels ook een aantal bedrijven die professioneel een VoIP infrastructuur kunnen opzetten. De mogelijke integratie met zogenaamde Customer Relation Management (CRM) software is veelbelovend.

Omdat deze infrastructuur professioneel moet worden ingevuld geldt veel minder het prijsvoordeel. Opgelet moet worden dat goedkoop geen duurkoop wordt doordat een goedkope VoIP oplossing zorgt voor het onbereikbaar zijn van uw bedrijf.

Neem de tijd voor een de selectie van een VoIP leverancier en ga de referenties na. Niet elke oplossing biedt de zekerheid nodig voor een bedrijfsoplossing. En laat het voordeel vooral bestaan uit de integratie van telefonie met CRM software.